Aviso de Privacidade completo
1. Controladora e encarregada
A controladora dos dados é a Rede Brasil de Assistência Funeral e Benefícios Ltda, CNPJ 37.932.633/0001-48, com sede na Av. Amazonas, nº 1.927, Santo Agostinho, Belo Horizonte/MG, CEP 30.180-007. A encarregada pelo tratamento de dados pessoais é Ana Paula Carvalho Silva, que atende pelo e-mail funeraria@funerariaredebrasil.com.br, assunto “LGPD”.
2. Quais dados tratamos
Dados de identificação e contato (nome, CPF, documento, data de nascimento, endereço, telefone e e-mail); dados dos dependentes indicados pelo titular; dados de pagamento das mensalidades; registros de atendimento; e dados técnicos de acesso ao site.
Dados sensíveis, como informações de saúde e a Declaração de Óbito, são tratados só quando o próprio serviço exige, com acesso restrito e sigilo.
3. Finalidades e bases legais
Executar o contrato de assistência funeral e dos planos (art. 7º, V); cumprir obrigações legais e regulatórias, como o registro do óbito e as obrigações fiscais (art. 7º, II); exercer direitos em processos (art. 7º, VI); melhorar o atendimento e prevenir fraudes, por legítimo interesse (art. 7º, IX); enviar comunicações e ofertas, com o seu consentimento (art. 7º, I); e proteger a vida e a saúde, no caso de dados sensíveis (art. 11, II).
4. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados apenas com quem participa da prestação do serviço: funerárias e crematórios conveniados, Farmácia do Associado, Telemedicina do Associado, prestadores da Assistência Residencial, da Assistência Jurídica e do Cartão Alimentação, meios de pagamento, cartórios e autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
5. Velório online
A transmissão acontece só a pedido do familiar contratante, que recebe a senha de acesso e decide com quem compartilhá-la. A transmissão não é pública. É proibido copiar, gravar ou capturar a tela. As mensagens de homenagem aparecem com o nome e a cidade de quem as enviou. A gravação é entregue somente a pedido da família.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança, como controle de acesso e conexões protegidas, para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.
7. Tempo de guarda
Guardamos os dados enquanto durar o contrato e, depois, pelos prazos legais de natureza fiscal, contratual e de defesa em processos. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Crianças e adolescentes
Dados de dependentes menores de idade são informados pelo responsável legal e tratados no melhor interesse deles, apenas para a prestação do plano (art. 14).
9. Direitos do titular
Você pode pedir confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento (art. 18). Escreva para a encarregada no e-mail acima. Se a resposta não for satisfatória, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Cookies e site
Recursos essenciais mantêm o site funcionando, como a escolha entre tema claro e escuro. Cookies de medição e de publicidade: os do Google (Google Analytics e Google Ads) ficam ativos desde a abertura do site, com base no legítimo interesse (art. 7º, IX), para medir de forma agregada as visitas e os contatos e aprimorar o atendimento, sem personalização de anúncios; você pode recusá-los no aviso exibido ao abrir o site ou, a qualquer momento, em “Preferências de cookies”, no rodapé. Os da Meta só são ativados com o seu consentimento (art. 7º, I), dado no mesmo aviso. Se você recusar, esses cookies são apagados e deixam de ser gravados no seu aparelho.
11. Currículos e canal de denúncias
Currículos: nome, telefone, e-mail, cidade, área de interesse e o arquivo do currículo enviados em “Trabalhe conosco” são usados só em processos seletivos e guardados por até 12 meses, com o seu consentimento.
Denúncias: o canal de denúncias pode ser usado de forma anônima. Os dados que a pessoa escolher informar são usados só para apurar o relato.
Envio: os dois formulários usam um serviço do Google para entregar a mensagem à empresa.
12. Atualizações
Este aviso pode ser atualizado para acompanhar a lei e os nossos serviços. A versão em vigor fica sempre publicada nesta página.
Atualizado em 29 de outubro de 2026.